大概情况:

1.       在2014年2月28日以前，Snapnames跟Moniker是姐妹公司，同属一个集团。Snapnames自有注册商所抢注的域名，均在Moniker上管理。

2.       2014年2月28日，Web.com集团收购Snapnames，包括Snapnames下的所有注册商。

3.       2014年2月28日的域名之后，通过Snapnames下自有注册商抢注的域名，都会在NetworkSolutions.com上管理。由于在2月28日之后，通过Snapnames下自有注册商抢注的域名，部分还在Moniker管理，现在统一转回到NetworkSolutions管理，所以这就是为什么域名不见了。

4.       Moniker域名不见了，只是时间上的凑巧，跟改版没有任何关系。

5.       由于快枪网跟Snapnames有深入合作关系，快枪网已于6月1日联系Snapnames以及NetworkSolutions了解此事。目前公司高层已知道此事，预计24小时内会进行处理。

临时解决方案：

取回你的ID

1.       通过https://www.networksolutions.com/manage-it/forget-login.jsp的Enter a domain name:来，这里Enter a domain name输入你丢失的域名，点击Retrieve User ID。

2.       选择Send my User ID to the email address on file.，点Continue.

3.       您之前在Moniker.com的账户邮箱，或者您域名信息(WHOIS)上的邮箱，会收到一封来自support@networksolutions.com, 标题为”Your User ID at Network Solutions”的邮件。邮件里面的User ID为您的登录名。

重置密码

1.       通过https://www.networksolutions.com/manage-it/forget-login.jsp的Enter your User ID，输入您的User ID(登录名)，点Reset Password.

2.       选择Email a link to reset my password at the email address on file for my account.,输入验证码，点Continue.

3.       您的邮箱会收到一封来自support@networksolutions.com, 标题为”Reset Password Request”的邮件，点击链接重置密码。

登录

1.       通过https://www.networksolutions.com/manage-it/index.jsp，输入User ID(登录名)，Password(密码)，选择”Manage My Domain Names”，点击Login，登录成功后，就可以看到您丢失的域名了。

注意: 基于快抢网的会员反映，qq邮箱收取不到来自NetworkSolutions的任何邮件，请注意.快抢网同时也发现了这个问题，已经联系NetworkSolutions进行处理了。

如以上临时解决方案，还是无法解决，请登录快抢网，提交有问必答，我们会给与查询。

关于快抢网:

快抢网为国内首家先订先得的域名预定平台，旗下多家自有注册商，拥有独立的核心抢注技术，成功率高。